WordPress問題解決サービス

「速度が遅くなった」

サイトの表示が遅い、管理画面の更新が遅い、といったトラブルです。このトラブルが非常に件数が多く、深刻な状態でご相談をいただくことが多いです。 問題の原因が多岐にわたる点と、本質的な解決には、インフラストラクチャから、アプリケーションまで、フルスタックな知識が必要となるため、そもそも解決策を立案できる人材が少ないという業界事情があります。

「サーバーを高いものにしてみたけれど解決しない」という、お客様もいらっしゃり、費用をかけて移行して、維持費もあがったにもかかわらず、課題が解決しないといった極めて深刻な状況におちいっていらっしゃる方もいらっしゃいます。 WordPressはシステムですので、サーバーのスペックは非常に重要ですが、技術的な裏付けのないまま、安易にサーバーのアップグレードしても、無駄な出費になる可能性も高いので、注意が必要です。

こちらは、お問い合わせ数も非常に多いため、専門のWordPress 高速化サービスをご用意しております。

「表示が崩れた」「管理画面が真っ白になった」

アップデートの際に発生することが多いですが、そのかぎりではなく、使っているうちに、当初は気が付かなかった不具合が発生するケースです。 また、いろいろ入力しているうちに元に戻せなくなってしまった、というようなことも良くあります。 世の中に不具合のないソフトウェアは存在しませんし、利用者の使い方が悪くシステムが壊れることもあります。 制作会社との間で保守契約などがない場合、多くの場合、有償での修理となります。

有償であっても修理ができる状況であればまだましなほうで、「担当者が退職していて状況がわからず、修正できない」「制作会社と連絡すらとれない」という理由で、 そもそも修理ができないということもかなりの確率で発生します。

「見た目を思った通りに変えられない」

WordPressを選ばれるお客様は「自分でウェブサイトを更新したい」と思われて選択されることが多いのですが、システムで更新できるのは最初から想定してあった箇所だけです。 半年、１年たって、ビジネスの状況が変わってきたとき、ウェブサイトの見た目を変えたいと思っても、思った通りにいかない、といったことは良く起こります。 結局、「作り直したほうが早い」ということになり、せっかく作ったウェブサイトが、短期間でダメになる、ということが良く起こります。

「ホームページを改ざんされた」「ホームページを乗っ取られた」

他のトラブルに比べると件数は少ないですが、弊社だけでも年間で数件は必ずご相談をいただくのがこのケースです。 「自分のホームページなんか攻撃しても何の得もないので、狙われるわけがない」とおっしゃる方も多いのですが、攻撃者の多くはいたずら目的の愉快犯で、損か得かでは行動していません。 町の小売店のホームページから、上場企業のウェブサイトまで、日々巧妙な攻撃が繰り返されていて、多くの方が被害にあっています。